Возврат и обмен товаров, приобретённых в интернет-магазине iQParfum, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Товар надлежащего качества
При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после получения товара — в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, упаковки, пломб и иных элементов комплектации, а также при отсутствии следов использования.
Для оформления возврата необходимо предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение товара у Продавца иными способами.
Товар ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Для рассмотрения обращения необходимо связаться с нами по электронной почте info@iqparfum.ru или по телефонам, указанным на странице «Контакты».
Порядок возврата
Возврат товара можно осуществить по согласованию с менеджером:
— лично по адресу самовывоза: Москва, ул. Складочная, д. 1с5, 2 этаж, 2 линия, павильон 19;
— дистанционно через транспортную компанию или иной согласованный способ доставки.
Перед отправкой товара для возврата необходимо связаться с менеджером для согласования способа и адреса возврата.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами.
Срок возврата денежных средств определяется действующим законодательством Российской Федерации и зависит от способа оплаты и работы банка или платёжной системы.